September 4, 2016

Gravierende Konflikte auflösen

Ich löse Konflikte durch Mediation und als Schiedsrichter.

Wo Menschen agieren sind Konflikte allgegenwärtig. Dies kann an widerstreitenden Interessen, Sichtweisen und Mentalitäten liegen. In und zwischen Unternehmen binden Auseinandersetzungen enorme Ressourcen. Sie belasten die Effizienz und das Betriebsklima, weil die Beziehungen zwischen Geschäftspartnern, Mitunternehmern, Leitungsorganen und Mitarbeitern gestört werden. Deshalb ist es unprofessionell, gravierende Unstimmigkeiten langfristig zu dulden und mit hohen Risiken verbunden. Konfliktkosten lassen sich zwar schwer messen. Dennoch lässt sich mit wenig Phantasie ermessen, dass sie enorm sein können. Kommt es zum Gerichtsverfahren und werden Berater eingeschaltet, liegen die Kosten auf der Hand und sind regelmäßig hoch.

Dennoch werden Streitigkeiten klassich vor Gericht ausgetragen. Obwohl Gerichtsverfahren langwierig und teuer sein können. Die Parteien des Konflikts geben Ihre Entscheidungskompetenz in die Hand eines Dritten, nämlich des Gerichts. Das Ergebnis ist häufig ungewiss. Der Volksmunds kennt den Spruch: Vor Gericht und auf hoher See bist Du in Gottes Hand. Mediation ist ein vertrauliches und strukturiertes Verfahren, bei dem Parteien mithilfe eines oder mehrerer Mediatoren freiwillig und eigenverantwortlich eine einvernehmliche Beilegung ihres Konflikts anstreben. Bei der Mediation bleiben die Parteien Herren ihres Verfahrens. Das Verfahren ist vertraulich. Der Mediator ist allparteilich, d.h. er vertritt die Interessen aller beteiligten Parteien und hat keine Entscheidungsbefugnis. Im Rahmen eines strukturierten Verfahrens soll der Mediator die Parteien aus der Sackgasse heraus führen hin zu einer „win-win“-Vereinbarung. Er fördert die Kommunikation der Parteien und gewährleistet, dass die Parteien in angemessener und fairer Weise in die Mediation eingebunden sind. So können gravierende Konflikte aufgelöst werden und die Medianten finden regelmäßig zu einer Beziehung zurück, die für beide Seiten Vorteile mit sich bringt.

Werden Unstimmigkeiten achtsam aufgegriffen und möglichst zügig und nachhaltig aufgelöst, kann eine weitere Eskalation unterbunden werden. Deshalb gehen Sie so professionell vor. Dadurch können ungeahnte Energien freigesetzt werden. Werden Konflikte so in Unternehmen aufgelöst, ist dies häufig die Quelle bahnbrechender Innovationen.

Schiedsverfahren sind das spezifische Streitbeilegungsinstrument, welches regelmäßig zur Beilegung von Streitigkeiten im grenzüberschreitenden Vertragskonstellationen, vereinbart wird. Diese Verfahren haben bedauerlicherweise den Ruf auch langwierig und teuer zu sein. Die Erfahrung lehrt, dass auch Schiedsverfahren sehr effizient und effectiv geführt werden können. Dabei spielt auch die Wahl der Schiedsrichter eine entscheidende Rolle.